Seydy's accorde la plus grande importance au respect de votre vie privée. Pour vous permettre de profiter de nos services, nous avons besoin de certaines données vous concernant. La présente Déclaration Générale de Confidentialité explique ce que nous faisons avec ces données, et sur quelles bases légales.

La présente Déclaration Générale de Confidentialité régit le traitement de vos données à caractère personnel par Seydy's.

La présente Déclaration Générale de Confidentialité expose vos droits et obligations vis-à-vis de Seydy's et peut être amenée à être revue ou actualisée. Nous vous recommandons de la lire attentivement et de la consulter régulièrement.

Article 1 – Généralités

Par la présente Déclaration Générale de Confidentialité, Seydy's se conforme au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (dénommé ci-après Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou « GDPR »), ainsi qu’à toute autre législation locale concernant la protection des données privées.

Article 2 – Données à caractère personnel

2.1. Données à caractère personnel que vous nous communiquez :

- Catégorie 1 : sans enregistrement : votre adresse IP ;

- Catégorie 2 : lors de l’enregistrement sur le site internet pour créer un compte : votre mot de passe, prénom et nom, adresse courriel et sexe ;

- Catégorie 3 : votre adresse postale pour permettre une livraison ; vos données de facturation lorsque vous passez une commande ;

- Catégorie 4 : lors de l’inscription à notre newsletter : votre prénom et votre nom, votre adresse courriel ;

- Catégorie 5 : via les cookies : (voir ci-dessous).

2.2. Seydy's peut recueillir de différentes façons des données vous concernant (Données à caractère personnel) :

- en utilisant des cookies (voir ci-dessous) ;

- lors de l’enregistrement et de l’utilisation du site internet.

Article 3 – Objectifs du traitement

3.1. Objectifs généraux :

Seydy's n’utilisera les Données à caractère personnel recueillies qu’aux fins suivantes :

- Catégorie 1 : votre adresse IP en vue d’entretenir et d'améliorer ce site internet et d'intégrer les Données à caractère personnel dans des statistiques anonymes ne permettant pas de retrouver l'identité des personnes et entreprises spécifiques, avec comme base légale les intérêts légitimes de Seydy's, en vue d'améliorer en permanence son site internet et ses services. L’adresse IP nous permet aussi de traiter des informations géographiques via Google. Nous retenons également vos préférences afin de pouvoir vous donner des conseils adéquats.

- Catégorie 2 : votre mot de passe, prénom et nom, adresse courriel et sexe en vue de gérer votre compte sur ce site internet, avec comme base légale l'exécution du contrat que vous avez demandé, et, si vous l'avez indiqué, l'envoi de marketing direct également, avec comme base légale votre consentement explicite préalable.

- Catégorie 3 : les données de livraison et de facturation des produits que vous avez commandés, avec comme base légale la prestation d’un service que vous avez demandé.

- Catégorie 4 : votre adresse courriel, vos nom et prénom en vue de vous envoyer du marketing direct, des newsletters, des offres spéciales et promotions, avec comme base légale votre consentement explicite préalable.

- Catégorie 5 :cookies : (voir ci-dessous).

Vous n’êtes pas tenu de communiquer vos Données à caractère personnel. Néanmoins, vous reconnaissez que la prestation de certains services devient impossible si vous refusez leur traitement.

3.2. Marketing direct :

Les Données à caractère personnel seront également utilisées à des fins de marketing direct, dès lors que vous avez accepté la Déclaration Générale de Confidentialité.

Si vous figurez déjà dans notre liste de destinataires de communications marketing sous forme électronique, Seydy's peut utiliser vos données pour l'envoi de marketing direct concernant Seydy's et ses services.

Vous pouvez très facilement retirer votre consentement à tout moment, sans devoir vous justifier et gratuitement, en cliquant par exemple sur le lien de désinscription prévu à cet effet, figurant sur chaque e-mail promotionnel. Vous pouvez également envoyer un e-mail à info@seydys.com.

3.3. Transmission à des tiers :

Seydy's ne transmettra jamais vos Données à caractère personnel à des tiers sans votre consentement, à l’exception des sociétés directement ou indirectement liées à Seydy's pour fournir les services demandés (comme la livraison des produits commandés) (voir ci-dessous).

Seydy's mettra tout en œuvre pour vous tenir informé avant de communiquer vos données aux tiers susmentionnés, tout en admettant que cela n'est pas possible ni praticable en toutes circonstances.

Seydy's ne vendra ni ne louera en aucun cas vos Données à caractère personnel à des tiers, ne les distribuera ni ne les mettra à disposition à des fins commerciales d'aucune autre manière.

3.4. Exigences légales :

Dans de rares cas, il peut arriver que Seydy's doive dévoiler vos Données à caractère personnel en vertu d'une ordonnance du tribunal ou pour satisfaire à une législation ou à des règlements contraignants. Seydy's s’efforcera dans la mesure du possible de vous en informer préalablement, sauf restrictions légales en la matière.

Article 4 – Durée du traitement

Nous traitons et conservons les Données à caractère personnel durant la période nécessaire en fonction des objectifs du traitement et de la relation contractuelle entre vous et Seydy's.

- Catégorie 1 : sans enregistrement : votre adresse IP pour la durée de votre visite sur le site internet.

- Catégorie 2 : votre mot de passe, prénom et nom, adresse courriel et sexe sont enregistrés pour la durée de la relation commerciale.

- Catégorie 3 : l’adresse communiquée dans le cadre de la commande est conservée pour la durée de la relation commerciale.

- Catégorie 4 : votre adresse courriel ainsi que vos prénom et nom sont conservés pour la durée de la relation commerciale.

- Catégorie 5 : cookies : (voir ci-dessous).

Article 5 – Vos droits

5.1. Droit d’accès et de consultation :

Vous avez le droit de prendre connaissance gratuitement et à tout moment de vos Données à caractère personnel, et de l'usage qu'en fait Seydy's.

5.2. Droit de rectification, de suppression et de limitation :

Vous êtes libre de communiquer ou non vos Données à caractère personnel à Seydy's. Par ailleurs, vous avez toujours le droit de nous demander de rectifier, de compléter ou de supprimer vos Données à caractère personnel. Vous reconnaissez qu'en cas de refus de communiquer vos Données à caractère personnel ou en cas de demande de suppression de vos Données à caractère personnel, certains produits ne seront pas livrables et certains services ne pourront être fournis. Vous pouvez également demander de limiter le traitement de vos Données à caractère personnel.

5.3. Droit d’opposition :

Vous bénéficiez également du droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel pour des raisons sérieuses et légitimes. Par ailleurs, vous avez toujours le droit de vous opposer à l'utilisation de vos Données à caractère personnel à des fins de marketing direct ; dans ce cas, vous n'êtes pas tenu d'en mentionner le motif.

5.4. Droit de libre transfert des données :

Vous avez le droit d’obtenir vos Données à caractère personnel que traite Seydy's sous une forme structurée, usuelle et exploitable par ordinateur et/ou de les transférer à d’autres responsables.

5.5. Droit de retrait du consentement :

Pour autant que le traitement repose sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

5.6. Exercice de vos droits :

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à cet effet par e-mail à l’adresse info@seydys.com

5.7. Droit de porter plainte :

Vous disposez du droit de porter plainte auprès de l’autorité locale de protection des données à caractère personnel.

Article 6 – Sécurité et confidentialité

6.1. Nous avons développé des mesures de sécurité pour protéger vos Données à caractère personnel. Ces mesures, appliquées sur le plan technique et organisationnel, ont pour but d'éviter la destruction, la perte, la falsification, l'accès non autorisé ou la communication par erreur à des tiers des Données à caractère personnel collectées, de même que tout traitement non autorisé de ces données.

6.2. En aucun cas, Seydy's ne peut être tenue responsable d'un dommage direct ou indirect découlant d'une utilisation erronée ou illégitime des Données à caractère personnel par un tiers.

6.3. Vous devez respecter à tout moment les règles de sécurité, entre autres en évitant tout accès non autorisé à vos identifiant et mot de passe. Vous êtes donc seul responsable de l'utilisation qui est faite de nos services via votre ordinateur, votre adresse IP, vos données d'identification, ainsi que de la confidentialité de ces données.

Article 7 – Accès par des tiers

7.1. Nous autorisons l'accès à vos données personnelles à nos collaborateurs habilités dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour l’une des finalités du traitement de vos données décrites dans le présent document.

7.2. Nous garantissons un niveau de protection similaire en intégrant les principes de cette Déclaration de confidentialité aux obligations contractuelles opposables aux collaborateurs et préposés.

7.3. Pour garantir un service optimal, notre service clientèle a accès à votre compte, exclusivement dans le cadre de la prestation de nos services en votre faveur.

Article 8 – Cookies

8.1. Que sont les cookies ?

Un « cookie » est un fichier de petite taille émis par le serveur de Seydy's et placé sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone). Les informations stockées sur ces cookies ne peuvent être lues que par nous et uniquement pour la durée de la visite sur le site internet.

8.2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Notre site internet utilise des cookies et des technologies similaires afin de distinguer vos préférences d'utilisation de celles des autres utilisateurs de notre site internet. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience utilisateur, par exemple en complétant déjà pour vous certaines informations, afin que vous ne deviez pas le faire à chaque fois vous-même lorsque vous visitez notre site internet, et nous permet également d'optimiser ce dernier. À la suite de modifications législatives récentes, tous les sites internet destinés à certaines parties de l'Union européenne sont tenus de demander votre autorisation pour l'utilisation ou le stockage de cookies et de technologies similaires sur vos ordinateurs ou appareils mobiles. Cette Politique en matière de cookies vous donne des informations claires et complètes sur les cookies que nous utilisons ainsi que leur but. Cette Politique en matière de cookies fait intégralement partie de la Déclaration générale de confidentialité.

8.3. Types de cookies :

Bien qu’il existe différents types de cookies, qui se distinguent en termes de fonctionnalité, d'origine ou de délai de conservation, la loi établit principalement une distinction entre les cookies fonctionnels ou techniques d'une part, et tous les autres cookies d'autre part.

Notre site internet utilise uniquement les cookies suivants :

Cookies fonctionnels

- Cookies d’authentification « Remember me » Identifier l'utilisateur lorsqu'il est connecté.

- User input cookies « Lifestyle Identifier » Mémoriser les actes de l'utilisateur sur un site internet.

- Cookies de « personnalisation de l’interface client » Mémoriser les préférences de l'utilisateur.

- Cookies de « tracking Google Analytics » Enregistrer le comportement de navigation des visiteurs du site internet.

Cookies non fonctionnels

- Cookies de « tracking » Enregistrer le comportement de navigation des visiteurs du site internet.

- Cookies de « tracking des plug-ins réseaux sociaux » Offrir des modules de réseaux sociaux sur un site internet, comme un bouton « j'aime » de Facebook, un bouton Pinterest ou la possibilité de retweeter un message.

Pour les cookies placés par des tiers (incluant et ne se limitant pas à Google Analytics, Google Plus, Google Maps, Google Adwords, Bing Search Marketing, Facebook, newsletter2go et smartsupp), nous vous renvoyons aux déclarations faites par ces tiers sur leurs sites web respectifs. Attention : nous n’avons aucune influence sur le contenu de ces déclarations, ni sur le contenu des cookies de ces tiers.

8.4. Votre consentement :

Lors de votre première visite du site internet, vous pouvez vous opposer à l’installation de ces cookies en cliquant sur la croix dans la fenêtre pop-up prévue à cet effet.

En outre, il vous sera possible de refuser ou bloquer les cookies en modifiant les paramètres de configuration de votre navigateur. La désactivation des cookies pourra par contre vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités du site internet.

Si vous avez d'autres questions ou remarques concernant le traitement de vos Données à caractère personnel, veuillez nous contacter, par courriel à info@seydys.com,

Pour en savoir plus sur les cookies, rendez-vous sur : http://www.allaboutcookies.org

Pour en savoir plus sur la publicité fondée sur le comportement en ligne et la protection de la vie privée en ligne, rendez-vous sur : http://www.youronlinechoices.eu/

Article 9 – Sociétés directement ou indirectement liées à Seydy's pouvant êtres amenée à traités vos Données à caractère personnel

9.1 Plateforme de paiement en ligne :

Les sociétés Stripe et Paypal recevrons vos Données à caractère personnel pour le traitement de votre paiement en ligne si vous avez choisi expressément de payer votre commande par carte de crédit en utilisant l'une de ces deux plateforme de paiement en ligne. Vous pouvez prendre connaissance de leur propre Déclaration Général de confidentialité en suivant ces liens :

- Stripe : https://stripe.com/ch/privacy

- Paypal : https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=fr_CH

9.2 Newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée par Seydy's, veuillez nous fournir votre adresse email et vous devez accepter de recevoir la newsletter soit en vous inscrivant sur le bloc newsletter soit à la création de votre compte.

Nous utilisons cette information uniquement pour envoyer les informations et offres demandées.

Newsletter2Go est utilisé comme logiciel de newsletter. Les données sont transmises à Newsletter2Go. Newsletter2Go ne revend pas et n'utilise pas vos données pour d’autres fins que pour l’envoi de newsletters. Newsletter2Go est un fournisseur certifié allemand, respectant les lois européennes en matière de protection des données.

Plus d’informations : https://www.newsletter2go.fr/informations-destinataires-newsletter/

Vous pouvez retirer votre consentement relatif à la sauvegarde et au stockage de vos données à tout moment en passant par le lien de Déconnexion dans la newsletter.

Les mesures de protection des données peuvent changer en fonction du développement technologique, c’est pourquoi nous vous demandons de vous renseigner sur nos pratiques de protection des données régulièrement.

9.3 Smartsupp : Plateforme de chat en ligne

Smartsupp peut collecter votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone via le pré-chat et le formulaire hors ligne.

En dehors de cela, Smartsupp peut collecter diverses informations techniques telles que l'adresse IP, les pages consultées, le type d'appareil, le type de navigateur, la résolution de l'écran, etc.

De plus, les visiteurs peuvent envoyer n'importe laquelle de leurs données personnelles dans une conversation.

Les Données à caractère personnel collectée via Smartsupp sont conservées au maximum pendant 3 mois. Smartsupp ne vendra ni ne louera en aucun cas vos Données à caractère personnel à des tiers, ne les distribuera ni ne les mettra à disposition à des fins commerciales d'aucune autre manière.

Lors de l'utilisation de Smartsupp, des fichiers temporaires, appelés fichiers de cookies, peuvent être stockés et traités. Aucune donnée personnelle n'est stockée dans les cookies.

ssupp.vid – Visitor ID (expire dans 6 mois)
ssupp.chatid – Conversation ID (expire à la fermeture du navigateur)
ssupp.group – last group of visitor (expire à la fermeture du navigateur)
ssupp.opened – is chat box opened (expire à la fermeture du navigateur)
ssupp.barclicked – When chat box is opened, needed for automatic messages (expire à la fermeture du navigateur)
ssupp.message – stores content in text area if page is refreshed (expire à la fermeture du navigateur)
ssupp.unreaded – Number of unread messages (expire à la fermeture du navigateur)
ssupp.position – Position of chat box, if moved by visitor (expire à la fermeture du navigateur)

SL_C_23361dd035530_KEY- Clé de projet (expire dans 2 ans) 
SL_C_23361dd035530_SID- ID de session attribué à chaque nouvelle session en cours d'enregistrement (expire dans 2 ans) 
SL_C_23361dd035530_VID- ID de visiteur attribué à chaque nouveau visiteur (expire dans 2 ans)

Smartsupp utilise le cryptage SSL / TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security) et les dernières normes de sécurité pour protéger vos données.

9.3 Facebook

Le pixel Facebook est installé sur notre site afin d'utiliser des fonctionnalités comme les audiences, les conversions, le ciblage et l’optimisation, les données Facebook Analytics ainsi qu'à intégrer, utiliser et à échanger des informations avec Facebook. Les Outils professionnels Facebook incluent des API et SDK, le pixel Facebook, les Social Plugins, tels que les boutons J’aime et Partager, Facebook Login et Account Kit, ainsi que d’autres intégrations de plate-forme, plugins, code, spécifications, documentation, technologie et services. Les données recueilles peuvent être utilisées à des fins de marketing.

Vous pouvez consulter vos paramètres pour les publicités Facebook et mettre à jour vos préférences à tout moment.

Article 10 – Droit applicable et tribunal compétent

La présente Déclaration Générale de Confidentialité est régie, expliquée et exécutée conformément au droit suisse. Seul le droit suisse s’applique. Seuls les tribunaux responsables de la juridiction de l’entreprise responsable du traitement des données sont compétents en cas de litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution de la présente Déclaration Générale de Confidentialité. En cas de conflit entre la version française, la version espagnole et la version anglaise de la Déclaration Générale de Confidentialité, la version française fait foi.