1. Acceptation des conditions d'utilisation
1.1 En accédant à notre Site et en l’utilisant, indépendamment du fait que vous deveniez un utilisateur enregistré ou non, vous reconnaissez être lié par ces conditions d’utilisation, que vous déclarez avoir lues et comprises.
1.2 Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de modifier ou changer ces conditions d’utilisation à tout moment. Il vous appartient de les consulter régulièrement afin de vous tenir informé de tout changement.
2. Vos obligations d'enregistrement
2.1 Pour passer commande sur notre site, il est nécessaire de vous enregistrer. En vous inscrivant, vous certifiez et garantissez que vous êtes autorisé à ouvrir un compte, conformément aux conditions d’utilisation et que les informations que vous transmettez lors de l’enregistrement sont correctes et ne prêtent pas à confusion. Un compte ne peut être ouvert et utilisé que par une personne physique majeure selon le droit de son pays de résidence et âgée de dix-huit (18) ans au moins.
2.2 Dans le cadre de votre inscription, vous vous engagez à fournir des renseignements exacts, précis, actuels et complets au sujet de vous-même comme vous y invite le formulaire d'enregistrement, ainsi qu’à maintenir et mettre promptement à jour les données d'enregistrement pour qu’elles restent exactes, précises, actuelles et complètes. Si vous fournissez des renseignements qui sont inexacts, imprécis, non actuels ou incomplets, ou si nous avons des motifs raisonnables de vous soupçonner d'en avoir fournis, ou si nous avons des raisons de considérer par ailleurs que vous avez omis de vous conformer à toute disposition de ces conditions d’utilisation,nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future du Site, sans avoir à justifier notre décision.
3. Compte, mot de passe et sécurité
3.1 Vous êtes responsable de la qualité et de la confidentialité du mot de passe choisi lors de votre enregistrement, ainsi que de toute activité générée par votre mot de passe et votre compte.
3.2 Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation frauduleuse de votre mot de passe ou de votre compte et de tout autre manquement à la sécurité, ainsi qu’à vous assurer que vous fermez votre compte à l'issue de chaque session (déconnexion). Nous ne saurions être tenu responsable de toute perte ou dommage découlant du non-respect de votre part des conditions d’utilisation.
4. Contenu
L’Utilisateur s’engage à ne violer aucune norme légale ni à utiliser le Site dans un but illicite ; à n'inclure aucune information fausse, incomplète ou inexacte ; à n'inclure aucun virus, cheval de Troie, ver, bombe à retardement ou tout autre programme conçu pour endommager, produire un effet néfaste, intercepter ou contrer tout système, donnée ou information personnelle.
5. Conclusion de la vente et paiement
5.1 Les photos de notre catalogue de produits, prestations et services en ligne ne sont pas contractuelles. Nous attirons votre attention sur le fait qu'il peut y avoir de légères différences de couleur entre l'article commandé et la photo de celui-ci sur notre site, notamment en raison de l'éclairage utilisé lors de la prise de la photo. En cliquant sur « Valider ma commande » vous donnez votre consentement pour la commande des articles sélectionnés dans votre panier. Le contrat de vente est valablement conclu lors de la réception de l'email de confirmation de commande, sous réserve de la disponibilité du produit.
5.2 Le prix des achats réalisés sur le Site est dû au moment de la commande, sans escompte. Le paiement est effectué par carte de crédit (Visa, Mastercard), compte Paypal ou par virement bancaire. Le montant de la commande est débité immédiatement lors de la confirmation.
5.3 Seydys.com n'a pas accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. Les informations saisies sont cryptées et transmises à la société de paiement de façon sécurisée sans que Seydys.com ne puissent y avoir accès.
5.4 Nous sauvegardons votre facture et vous envoyons le détail de votre commande par email. A tout moment vous pouvez consulter le récapitulatif de vos commandes depuis la rubrique « Mes Commandes », dans « Mon Compte ».
6. Expéditions
6.1 Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via la poste Suisse (postpack economy) avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis dont le montant est supérieur à 100 CHF sont remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
6.2 Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le prix total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
6.3 Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
6.4 Les frais de livraison sont payés à la commande mais sont offert pour une commande supérieur à 60 CHF (adresse en Suisse).
6.5 Tous les frais découlant du dédouanement et des taxes de votre pays sont intégralement à votre charges et sont payables à la livraison du colis. Il n'y a aucune taxe de douane pour la Suisse.
7. Garantie et droit de retour des produits
7.1 seydys.com garanti les articles commandé sur son site contre les éventuels défauts de fabrication. Si vous constatez un défaut sur un article, vous devez nous le signaler dans les 15 jours suivant la commande. Passé ce délai, aucune garantie ne sera prise en charge par seydys.com.
7.2 L’Utilisateur dispose d'un droit de retour sous 10 jours*. Il peut renoncer à sa commande dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception, à condition d'avoir au préalable demandé un numéro de retour par mail à info@seydys.com.
*Les articles retournés ainsi que les frais de port vous seront remboursés intégralement. Les frais de retour sont également remboursés au prix forfaitaire de 7.- CHF. Le droit de retour est illimité mais les frais de port ne seront remboursé qu'une seule fois, ils seront donc à votre charge dès le 2ème retour/échange si vous désirez effectuer plus d'un retour/échange par commande.
*Un article retourné qui ne serai pas en parfait état ne sera pas remboursé, de même si une étiquette venait à manquer et/ou si le conditionnement a été détérioré. Les articles soldés ou en promotion peuvent être repris ou échangés mais dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge.
8. Droit d’auteur et marque
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