Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via la poste Suisse (postpack economy) avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le prix total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Les frais de livraison sont payés à la commande mais sont offert pour une commande supérieur à 60 CHF (adresse en Suisse).
Tous les frais découlant du dédouanement et des taxes de votre pays sont intégralement à votre charges et sont payables à la livraison du colis. Il n'y a aucune taxe de douane pour la Suisse.
Retours
Dans le cas ou vous ne seriez pas totalement satisfait(e) de votre commande, vous pouvez nous retourner le ou les articles concerné(s) dans un délai de 10 jours suivants la date de réception. Les articles retournés ainsi que les frais de port vous seront remboursés intégralement*. Les frais de retour sont également remboursés au prix forfaitaire de 7.- CHF.**
*Un article retourné qui ne serai pas en parfait état ne sera pas remboursé, de même si une étiquette venait à manquer et/ou si le conditionnement a été détérioré. Les articles soldés ou en promotion peuvent être repris ou échangés mais dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge.
**Le droit de retour est illimité mais les frais de port ne seront remboursé qu'une seule fois, ils seront donc à votre charge dès le 2ème retour/échange si vous désirez effectuer plus d'un retour/échange par commande.
Pour une demande de retour, merci de prendre contact avec nos services par mail : info@seydys.com